Der Roboter führt für Sie die automatisierte Erfassung des Buttons „Bearbeitung abschließen“ bei Kunden durch, die vollständig in agree21AuV bearbeitet sind und endgültig abgeschlossen werden können. Solange eine Kundennummer zwar einen Fallabschluss ohne Wiedergesundung im Rating hat, aber der Button „Bearbeitung abschließen“ nicht betätigt wurde, kann die Kundennummer nicht gelöscht werden. Der Vorgang wird im Hintergrund durchgeführt. Gleichzeitig können Sie den Fokus auf andere Themen richten. Dabei ruft der Roboter eigenständig die betroffenen Personennummern auf. Die Personennummern werden durch einen vorselektierten PDQ-Bericht eingelesen. Der Roboter steigt automatisiert in den Funktionseinstieg „2295 Verlustdaten bearbeiten“ ein und erfasst den Button „Bearbeitung abschließen“. Somit werden die Fälle final abgeschlossen. Manueller Erfassungsaufwand von Ihrer Seite entfällt. Gleichzeitig erfolgt eine Kommentierung im PDQ-Bericht. Der Einsatz des Roboters eignet sich insbesondere um Altfälle aber auch um aktuelle Fälle in der agree21AuV-Datenbank zu bereinigen und abzuschließen.
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