Der Roboter unterstützt Sie in Ihrem Arbeitsalltag, indem die Erstellung von Entgeltaufstellungen aus LDMS automatisiert abgebildet wird. Hierbei kann der Kundenwunsch über den digitalen Kanal (OnlineBanking), den digital-persönlichen Kanal (KSC) oder über den persönlichen Kanal (Filiale) erfolgen.
Ablauf OnlineBanking:
Ihr Kunde erfasst in einem Serviceauftrag die notwendigen Daten für die Erstellung der gewünschten Entgeltaufstellung.
Der Serviceauftrag wird durch den Kunden per Eingabe einer TAN bestätigt. Die durch den Serviceauftrag generierte Aktivität wird in eine zentrale Aufgabenliste eingestellt. Die Daten werden automatisch durch den Roboter ausgelesen und verarbeitet. Die gewünschte Entgeltaufstellung wird dem Kunden in das ePostfach eingestellt.
Ablauf KSC und Filiale:
Mitarbeitende initiieren die Erstellung der Entgeltaufstellung durch den Start eines Vorgangs in agree21. Mittels Assistent+ werden die relevanten Daten abgefragt:
Der Vorgang wird anschließend an den Roboter weitergeleitet und fallabschließend bearbeitet.
(Alle Preise zzgl. MwSt.)
Geschäftsart
Leistungsumfang
Leistungsart
Zusatzleistungen
Fachliche Anforderungen:
Technische Anforderungen:
Teilen Sie uns kurz die wichtigsten Informationen zu Ihrer Bank mit – der gewählte Roboter wird automatisch mit übermittelt. Wir melden uns umgehend mit den nächsten Schritten zur Bestellung.
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