Kreditkarte bearbeiten

Der Bot führt beauftragte Änderungen an einer bestehenden Kreditkarten auf Basis eines IVS-Tickets durch. Neben der Änderung des Belastungskontos, kann der PIN-Fehlbedienungszähler zurückgesetzt, eine PIN erstellt oder eine Karte wiedergeprägt werden.

Prozessbeschreibung

Der Prozess beginnt mit der Erfassung des Auftrages durch den Mitarbeiter in GDix.

Der Mitarbeiter befüllt das Auftragsformular für den Bot mit folgenden Informationen:

  • Kontonummer Kreditkartenkonto
  • Auswahl des Auftragstyps per Checkbox:
  • PIN erstellen
  • Fehlbedienungszähler zurücksetzen
  • Belastungskonto ändern inkl. Angabe des neuen Belastungskontos
  • Karte wiederprägen

Der Bot liest die Informationen des Auftragsformulars aus und meldet sich in der Webanwendung webKKV der VR Payment an. Anschließend wird die beauftragte Änderung in webKKV an der Kreditkarte erfasst. Die Formularerstellung und -befüllung des Kreditkarten-Änderungsdienst (EFW-Formular 553250) erfolgt durch GDix. Bei der Änderung des Belastungskontos ist zusätzlich die Erstellung des SEPA-Lastschriftmandats (EFW-Nr.: 556130) erforderlich. Diese Schritte sind durch GDix automatisiert und werden vom Bot nicht unterstützt.

Anschließend wird der Auftrag in GDix abgeschlossen.

Werden im Rahmen der Bearbeitung durch den Bot systemseitig Unplausibilitäten erkannt, erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail und das GDix-Ticket wird in einen separaten Status überführt.

Einstellende Bank: Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG

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Preis

Auf Anfrage

(Alle Preise zzgl. MwSt.)

Geschäftsart

Passiv

Leistungsumfang

Kauf

Leistungsart

Kauf

Zusatzleistungen

Installation, Wartung

Anforderungen

Fachliche Mindestanforderung

  • n.v.

Technische Mindestanforderungen

  • Einsatz von GDix
  • Einsatz der Webanwendung „WebKKV“, der VR Payment
  • Lizenzierte UiPath-Version

Technischer Steckbrief

BAP-Umgebung: Hybrid (Anwendungsstarter mit lokalem BAP)
Betriebsmodell: Unattended
Orchestrator: Ja
UiPath-Release: 20.4.3
Verwendete Packages inkl. Version: UiPath.Credentials.Activities: 1.0.7495.12930
UiPath.Excel.Activities: 2.8.6
UiPath.Mail.Activities: 1.8.6
UiPath.System.Activities: 20.4.0
UiPath.UIAutomation.Activities: 21.4.4
Verwendete agree21 Version: Aktuellste Version
Verwendetes agree21 Archivsystem: Nicht relevant
Verwendete Drittanwendungen inkl. Version: Windows 10 Version: 10019042
GDix Version -Web-Anwendung Version 11.160.140
WebKKV Version 21.20-03

Technische Anpassungen:

  • In hauseigenes Dispatchingmodell integrieren
  • Quellcodes auf Bankindividualitäten anpassen
  • GDix Ticket implementieren/erstellen
  • GDix Berechtigungen prüfen
  • webKKV Berechtigungen prüfen
  • Config-Datei parametrisieren

Lieferumfang

  • Übersicht Technische Anpassungen
  • Quellcode der Bot-Administration in UiPath
  • Config-Datei
  • Administrationsvorlage GDix-Ticket

Hinweis zur Automation

n.v

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