Der Roboter führt für Sie die automatisierte Erfassung des „Ende-Datums“ bei den einzelnen Ausfallgründen durch.
Dies führt dazu, dass die Kunden, nach Ablauf der Wohlverhaltensperiode, einen „Fallabschluss mit Wiedergesundung“ erhalten.
Dies kann bei allen Kunden angewandt werden, die einen oder mehrere Ausfallstatus im Bereich 4b bis 4d besitzen. Der Vorgang wird im Hintergrund durchgeführt. Gleichzeitig können Sie den Fokus auf andere Themen richten. Dabei ruft der Roboter eigenständig die betroffenen Personennummern auf. Die Personennummern werden durch einen vorselektierten PDQ-Bericht eingelesen. Der Roboter steigt automatisiert in den Funktionseinstieg „2434 Ausfallstatus bearbeiten“ ein und erfasst den Fallabschluss mit Wiedergesundung. Gleichzeitig erfolgt eine Kommentierung bezüglich des Fallabschlusses im PDQ-Bericht. Fälle, die nicht bearbeitet werden können, werden ebenfalls im PDQ-Bericht kommentiert. Der Einsatz des Roboters eignet sich insbesondere um Altfälle aber auch um aktuelle Fälle zu bereinigen und abzuschließen.
(Alle Preise zzgl. MwSt.)
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Leistungsart
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Technische Mindestanforderung:
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