Online-Banking SB-Verträge bearbeiten

Der BOT interagiert mit der agree21Vorgangssteuerung inklusive einem Auftragsformular über einen Assistenten+. Der Mitarbeiter initiiert durch Start des agree21Vorgangs die Beauftragung der gewünschten Änderungen. Hierbei wird zu Beginn des Vorgangs die Personennummer des Zugangsinhabers ausgewählt.

Mit Hilfe systembasierter Prüfungen wird der Anwender in Bezug auf Datenqualität sowie Machbarkeit der Auftragsanlage unterstützt. Im Anschluss können über den Assistenten+ die gewünschten Änderungen beauftragt werden. Dazu gehören die folgenden Steuerungen, die immer auf einen SB-Personenvertrag ausgerichtet sind (Ausnahme Pos. 5):

• Alle neuen Vollmachten mit Standard-AKL einrichten
• Alle SB-Verträge identisch steuern
• Ausschluss für bestimmte SB-Verträge steuern
• AKL/SB-Vertrag individuell steuern
• Umwandlung bestehender Einzelkontoverträge
• Von einem bestimmten Zugang (VR-Netkey) die Steuerung übernehmen
• Löschung von Einzelkontoverträgen

Die Änderungen können für folgende Zugangsarten beauftragt werden:

• VR-NetKey
• VR-NetWorldCard
• HBCI/FinTS

Individuelle Anpassung von Anwendungen sind nicht vorgesehen.

Nach vollständiger Erfassung des Auftragsformulares wird dieses über den Vorgang an den Roboter weitergeleitet. Der BOT liest das Auftragsformular aus und übergibt die beauftragten Informationen an die Funktionseinstiege und Felder in agree21. Werden im Rahmen der Auftragsanlage oder bei der Bearbeitung durch den BOT systemseitig Unplausibilitäten erkannt, erhält der Auftragssteller hierzu eine Rückmeldung.

Einstellende Bank: Hannoversche Volksbank eG